Bantuan Pelanggan

Tim kami selalu ada di sini untuk membantu.

Rangkuman dari pertanyaan yang sering diajukan oleh customer

Pertanyaan dan Jawaban

Baterai Laptopku adalah toko yang menyediakan baterai untuk semua merk laptop. Gudang sekaligus toko fisik kami beralamat di Jalan Bandulan baru no. 144 Kota Malang. Kami fokus pada pemasaran secara retail.

  1. Memastikan ketersediaan stok, harga, dan biaya pengiriman,
  2. Melakukan pembayaran, kemudian konfirmasikan dengan menunjukkan bukti pembayaran.
  3. Mengisi format alamat pengiriman.
    Menunggu barang sesuai estimasi waktu yang diberikan oleh jasa pengiriman.
  4. Terima barang: ok/komplain/retur.

Waktu pengiriman berbeda-beda tergantung lokasi dan jasa pengiriman yang digunakan.

Sesuai komitmen awal kami, demi keamanan transaksi, Baterai laptopku hanya menggunakan rekening tunggal, 312901002182504
BRI a.n. Fitrianto. Bisa juga dengan sistem rekber Bukalapak (nama lapak: BATERAI LAPTOPKU).

Tidak! Selain nilai barang yang belum tercover sepenuhnya oleh kebanyakan penyedia layanan COD, banyaknya masalah yang ditimbulkan oleh sistem pembayaran COD membuat kami memastikan (untuk sementara ini) tidak memberikan layanan ini.

Pesanan yang masuk sebelum jam 12 siang akan langsung kami kirim di hari yang sama. Hari Minggu hanya ada pengiriman lewat JnT dan atas keterbatasan kami, kemungkinan besar akan kami kirim di hari berikutnya.

Nomor resi akan kamu dapatkan max 1×24 jam setelah barang kami kirim (bukan setelah proses pembayaran). Nomor resi dapat kamu gunakan untuk melacak posisi barang kiriman.

Bisa, tetapi dengan catatan bahwa baterai adalah salah satu jenis barang yang dilarang lewat penerbangan. Jadi, pengiriman baterai ke luar Pulau Jawa hanya bisa dilakukan lewat jalur laut. Sementara ini jasa pengiriman yang menerima pengiriman baterai ke luar Pulau Jawa hanya POS. Perlu dipahami bahwa pengiriman baterai ke luar Pulau membutuhkan waktu yang jauh lebih lama daripada barang pada umumnya.

Jika di dalam masa garansi (6 bulan) baterai yang kamu beli bermasalah, klaim garansi dapat kamu tujukan ke:
Baterai Laptopku, Jalan Bandulan Baru no. 144, Kecamatan Sukun, Malang. Kode pos 66146, (0341) 557387, 085235775790

 

Syarat dan ketentuan klaim garansi:

  1. Segel utuh
  2. Non human error
  3. Sudah dilakukan pengecekkan menggunakan software yang kami kirim
  4. Ongkos kirim ditanggung pembeli (khusus retur, biaya kirim balik ke pembeli akan kami tanggung).

Bisa. Gudang sekaligus toko fisik kami beralamat di Jalan Bandulan Baru no. 144 Kota Malang. Kamu bisa mencarinya di google map: BATERAI LAPTOPKU. Kami buka setiap hari kerja mulai pukul 9.00-17.00.

Ya, kami melayani pemasangan baterai tanam, dengan biaya tambahan tentunya.

ORIGINAL DAN BERGARANSI 6 BULAN

Jaminan ketahanan kualitas dan layanan purnajual yang kami usahakan semaksimal mungkin.

PENGIRIMAN KE SELURUH INDONESIA

Jangkauan layanan hingga ke pelosok menggunakan jasa pengiriman ternama.

KONSULTASI KAPANPUN DAN DIMANAPUN

Layanan konsultasi seputar kondisi baterai laptopmu secara cepat via whatsapp.

TRANSAKSI MUDAH DAN AMAN

Rekening tunggal Baterai Laptopku memastikan keamanan dalam bertransaksi.